1. Introduction

Le respect de votre vie privée est une priorité. Dans le cadre de l’utilisation de ce site internet et des services proposés, Dr Joanne Herman, installée à Liège, s’engage à traiter vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et de la législation belge en matière de protection des données.

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2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
Dr Joanne Herman
Adresse : 280 rue Saint Laurent - 4000 Liège
Téléphone : +32 488 03 97 09
E-mail : hermanjoanne@yahoo.fr

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3. Données collectées

3.1 Via le formulaire de contact du site

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les informations suivantes peuvent être collectées :

• Nom

• Prénom

• Adresse e-mail

• Contenu de votre message

Ces données sont utilisées uniquement afin de répondre à votre demande.

⚠️ Aucune donnée sensible relative à votre santé (données médicales, résultats d’examens, diagnostics, traitements, etc.) ne doit être transmise via ce formulaire.
Le cabinet ne collecte ni ne traite ce type de données par l’intermédiaire du site internet.

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3.2 Via la plateforme de prise de rendez-vous en ligne (ROSA)

Pour gérer vos rendez-vous médicaux, ce site renvoie vers la plateforme sécurisée Rosa.
Dans ce cadre, Rosa peut collecter et traiter vos données personnelles nécessaires à la gestion des rendez-vous, conformément à sa propre politique de confidentialité.

• Rosa agit comme sous-traitant au sens du RGPD.

• Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici.

 

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour :

• Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact.

• Permettre la gestion de vos rendez-vous via Rosa.

• Assurer le bon fonctionnement du site internet.

 

5. Bases légales du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (envoi d’un message via le formulaire).

• L’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous via Rosa).

• L’intérêt légitime du responsable du traitement (gestion du site).

 

6. Conservation des données

• Données issues du formulaire de contact : conservées uniquement le temps nécessaire pour répondre à votre demande (maximum 12 mois).

• Données traitées via Rosa : selon les conditions et délais prévus par Rosa.

 

7. Partage des données

• Les données transmises via le formulaire de contact ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre accord, sauf obligation légale.

• Les données liées aux rendez-vous sont directement gérées par Rosa et ne transitent pas via ce site.

 

8. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

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9. Cookies

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lorsque vous consultez un site internet. Les cookies utilisés par ce site sont uniquement destinés à assurer son bon fonctionnement et, le cas échéant, à améliorer l’expérience utilisateur.

Ce site utilise les catégories suivantes :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables pour permettre la navigation et garantir la sécurité du site. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.

• Cookies de performance et de statistiques (optionnels) : permettent de mesurer la fréquentation du site (par exemple via un outil d’analyse anonymisé). Ces cookies ne sont activés qu’avec votre accord explicite.

• Cookies de préférences (optionnels) : mémorisent certains choix de navigation (comme la langue), pour améliorer votre expérience.

Aucun cookie publicitaire ou de suivi à des fins commerciales n’est utilisé sur ce site.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via le bandeau de cookies affiché lors de votre première visite, ou en configurant les paramètres de votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.

 

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données

• Rectification

• Suppression (droit à l’oubli, sauf obligations légales)

• Opposition ou limitation du traitement

• Portabilité

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Pour exercer vos droits concernant les données transmises via le formulaire de contact, vous pouvez écrire à : hermanjoanne@yahoo.fr.

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Pour les données traitées via Rosa, vous devez vous adresser directement à Rosa selon les modalités décrites dans leur politique de confidentialité.

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Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données :
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles – www.autoriteprotectiondonnees.be